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经销商100%设计出图门店90%以上的成交率这家Top

作者:鸭脖官网时间:2021-02-14 10:06

  市面上的云设计软件,为什么选择和酷家乐合作?面对这个问题,乾坤背景墙创始人之一王永威回忆道,乾坤创业刚起步时,公司在佛山绿岛湖租了一个200多平方米的办公室,有两家设计软件公司找上门来希望合作。

  “云设计软件深入业务流,我知道软件一旦铺排下去,后期想要改变难度很大,所以一直很谨慎。”王永威说,“两家公司都报来了合作方案,但为什么没有选择价格政策优惠的,而是选择了酷家乐?那是因为另外一家软件将重心放在地砖演示上,而酷家乐能够切中我对企业未来发展规划的需求,跟我强调墙面定制的趋势,我就偏向酷家乐了。”

  2017年,乾坤背景墙和酷家乐正式达成合作。合作半年内,在品牌总部的要求下,乾坤背景墙终端门店全部学会使用酷家乐;合作三年下来,经销商数量每年呈翻倍增长,终端靠设计成交率达90%。“这就是酷家乐云设计工具带给我们的价值。“王永威说。

  行业都关心的一个问题2017年合作酷家乐之后,乾坤背景墙是如何让经销商快速学会并使用酷家乐的?王永威表示,在推广酷家乐这块,乾坤背景墙舍得投入时间和精力,算得上是背景墙行业里第一个专门建立酷家乐推广团队的品牌。

  他认为,工具只有使用了才有价值,软件也是如此,要恰到好处地落到实际运营中去。而其时,乾坤背景墙运营的科技化程度整体是滞后,因此乾坤背景墙快速组建了3人运营团队去做云设计软件实操落地。

  经销商老板平均年纪在40岁以上,对于新知识接受较慢,云设计工具学习总体上有难度,王永威表示,“亲身体验才能感同身受,比如说像我这种完全没有接触过设计的,如何快速学会设计则是需要攻克的难题。”

  他表示,总部推广团队制定了一套ppt学习流程叫“速成五步法”,第一 ,打开链接登陆账号,进入酷家乐平台;第二,建立户型;第三,在对应的户型里将硬装以及乾坤背景墙产品拉进去;第四,调灯光,进行软装快速搭配;第五渲染。通过“五步法”形成标准化,王永威半小时学会了酷家乐云设计工具,给予了经销商极大的信心。

  培训的唯一标准就是:学会酷家乐。乾坤背景墙总部推广团队协同酷家乐培训老师以最快的速度铺开培训计划,以每2个月一场,每场200人、每场3天的频率,手把手对经销商进行高强度的实训。而且培训期间手机必须上缴,总部推广团队严格执行计划,学员必须学会了才能下课。

  最终,仅仅在半年时间内,乾坤背景墙使用酷家乐的经销商门店,100%都学会了酷家乐,为提升门店服务体验、门店营收转化打下坚实基础。

  第一,总部设计师给每一家门店都做展厅全景漫游,门店人员可以直接将展厅vr发送给消费者,实现非常直观的线上导购;第二,针对设计能力较弱终端门店,根据经销商的需求设计优秀的样板间方案,总部设计师生产方案的效率为40套/月,截止目前总部已为经销商积累了1000多套极为优秀的样板间方案。

  “酷家乐产品、功能一直在不断更新,酷家乐培训老师总是第一时间教会乾坤背景墙总部团队,总部团队再去推广,认认真真做好落地”,王永威感叹道,正因为酷家乐一直在迭代完善,才让跟着酷家乐走的人信心十足,始终愿意携手同行,“公司经销商体系里年纪最大的一位代理商,来自江苏高邮,58岁竟然学会了酷家乐,这是令人骄傲的一件事情,所以我也愿意花大量人力物力投放在酷家乐推广上。目前乾坤背景墙终端单月新渲染全景图片数超11740张。酷家乐VIP账号活跃度超80%,已累计产出21117套优质方案酷家乐设计已覆盖超85%的经销商”。

  如何以讲故事营销的方式让终端经销商更好地去留住客户,实现成交。乾坤背景墙终端门店的设计营销道具部署非常多,例如,每家门店都配有65寸大屏电视用来展示方案,客户进店后,门店不会强制推广自家的背景墙产品,而是通过一些核心道具例如乾坤色卡,根据需求输入色卡编号匹配涂装比例;或者通过乾坤尺看户型,解决背景墙造型和颜色,同时结合客户的审美,以大屏电视进行优秀方案展示等等。

  在江苏泰州,经销商与一位客户进行前期沟通的时候,通过刚刚所说的塑造方式做出全景图设计方案,将ppt形式的设计方案展示给客户,将每一个空间的朝向、产品材质、颜色搭配、造型与中国文化做对标,让每个空间的设计方案做到有理可依,有据可循,全方位解决客户细节需求。经销商老板表示,在与客户交流的过程中,提及这个设计方案值2000元设计费,客户起初还半信半疑,最终不仅连门槛石都让设计师在图上表达出来,而且当日就下单,最终成交了13万元,还多付了2000元设计费。客户离开时,表示”值!”

  “其实乾坤背景墙的设计不是免费的,太简单得到的设计方案客户往往不珍惜,而且修改频率高,成交率下降,乾坤背景墙通过先付少量定金,相当于设计费,吸引客户快速下定,真正让设计有了价值。这就是我们将成交率做到90%以上的秘密武器”,王永威说道。

  酷家乐云设计软件给乾坤背景墙经销商门店客单值整体带来了提升,由于乾坤背景墙体系较早接入酷家乐,不断培养终端经销商的全案设计思维,助推乾坤背景墙销售模式由单一的背景墙销售到“小整装”概念,即从客厅背景墙延申到餐厅、玄关、卧室、书房背景墙等。

  王永威表示,在没有合作酷家乐之前,只能通过图册告诉客户可以选择墙面,而通过整体效果图,可以看到全屋和谐的墙面设计方案,“当然我们的终端数据也表现得非常优秀,从原来平均客单值1万元左右到三四万,实现了门店客单300%的增长飞跃,这个数据一点也不夸张,在乾坤背景墙终端门店是真实且广泛存在的”。

  最后,王永威总结道,2020年疫情黑天鹅下,乾坤背景墙销售额不降反增18%,酷家乐在其中发挥着非常重要的作用,酷家乐和乾坤背景墙是互为绑定的亲密关系,酷家乐的强大设计营销实战落地能力正是乾坤背景墙需要的。“ 2021年我们会将“标杆门店打造”作为公司培育经销商的战略计划,分为两个方向走,一是总部协同酷家乐门店打造团队对经销商进行定制化设计营销标杆门店打造,二是将实践经验进行总结,通过视频或者分享模式复制给到其他销区,同时也作为招商养商的核心策略,好刀需要多磨,相信双方未来能越走越远,携手共赢”。

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